1. Stowarzyszenie Socios Wisła Kraków („my”, „nas”, „nasz”) oferuje swoje produkty za pośrednictwem sklepu internetowego znajdującego się w domenie sklep.socioswisla.pl („Sklep”).

2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania przez klientów przeglądających zawartość Sklepu lub składających zamówienia w naszym Sklepie, składania zamówień na oferowane przez nas produkty oraz warunki ich dostawy lub ich reklamowania. Możesz pobrać treść Regulaminu w formacie PDF klikając tutaj. W celu otwarcia pliku PDF potrzebujesz bezpłatnego programu Adobe Reader (dostępnego na stronie www.adobe.pl) lub innego, podobnego programu, który otwiera pliki w formacie PDF. Treść Regulaminu możesz również pobrać lub wydrukować korzystając ze zwykłych funkcji swojej przeglądarki internetowej.

3. Jeżeli chcesz się z nami skontaktować możesz to uczynić poprzez e-mail: sklep@socioswisla.pl, numerem: 697026834. Poniżej znajdziesz pełne dane adresowe oraz rejestrowe naszej firmy: Stowarzyszenie Socios Wisła Kraków, 30-059 Kraków Reymonta 22, NIP: 6772438455.

4. Składając zamówienie i/lub zakładając konto w naszym Sklepie konieczne jest akceptacja niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności (której treść możesz sprawdzić tutaj). Zapoznaj się z ich treścią i w przypadku gdy nie akceptujesz Regulaminu lub Polityki Prywatności, nie dokonuj zakupu naszych produktów w Sklepie.

5. Obecna wersja regulaminu: 1/2025 z dnia 01 stycznia 2025 roku.

6. Sklep dedykowany dla członków Socios. Ze sklepu mogą korzystać osoby, będące zarówno konsumentami, jak i przedsiębiorcy. Konsument to osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową lub osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Natomiast przedsiębiorca to osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonująca czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. W naszym sklepie oferujemy produkty nowe. Wszystkie produkty oferowane za pośrednictwem Sklepu są nowe oraz wolne od wad.

7. Założenie konta w Sklepie: nabycie oferowanych przez nas produktów wymaga założenia konta w Sklepie albo podania danych osobowych oraz danych dotyczących adresu dostawy przy zakupie danego produktu. Założenie konta skraca jednak proces zamawiania, a ponadto wyłącza konieczność każdorazowego podawania danych przy składaniu kolejnego zamówienia. Założenie konta jest bezpłatne i wymaga podania adresu e-mail oraz ustanowienia hasła do konta. Zakładając konto zobowiązujesz się dostarczyć pełne i aktualne informacje o sobie. Jeżeli jesteś konsumentem, wówczas przysługuje Tobie prawo odstąpienia od umowy o założenie konta, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia jego założenia. Stosowne oświadczenie możesz wysłać drogą za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adres podany w ust. 3 rozdziału "O nas". Nie możesz przenieść uprawnień do swojego konta utworzonego w Sklepie na nikogo innego oraz zezwalać nikomu innemu na korzystanie z niego. Powinieneś chronić bezpieczeństwo swojego konta oraz zabezpieczającego je hasła, nie powinieneś udostępniać nikomu hasła do konta w Sklepie. Bez uszczerbku dla prawa odstąpienia, o którym mowa w ust. 3, masz możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat, usunąć konto poprzez samodzielne jego usunięcie w opcjach konta lub wysłanie stosownego żądania do nas, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adres podany w ust. 3 rozdziału "O nas". Możesz zarejestrować się w naszym Sklepie oraz nabywać oferowane produkty, jeżeli posiadasz pełną zdolność do czynności prawnych (jesteś pełnoletni). Jeżeli jesteś osobą nieposiadającą pełnej zdolności do czynności prawnych, możesz nabywać produkty dopiero po uprzednim uzyskaniu zgody rodzica, opiekuna lub przedstawiciela ustawowego. Jeżeli działasz w imieniu organizacji, osoby prawnej lub innego podmiotu, powinieneś być uprawniony do korzystania ze Sklepu oraz do działania w ich imieniu. Konto w Sklepie umożliwia w szczególności: dokonanie zakupów produktów; wprowadzanie, edytowanie lub usuwanie swoich danych, w tym adresów dostawy, numerów kontaktowych oraz danych do faktury, oraz preferowanej formy płatności; przeglądanie historii zakupów złożonych w Sklepie.

8. Składanie zamówień: kliknięcie przycisku "Potwierdź" powoduje złożenie wiążącego zamówienia na produkty znajdujące się w koszyku. Złożenie zamówienia potwierdzamy drogą mailową bezpośrednio po jego dokonaniu przez Ciebie w Sklepie. Potwierdzenie zawiera co najmniej nasze oświadczenia o otrzymaniu zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia umowy. Z chwilą otrzymania przez Ciebie powyższej wiadomości e-mail między nami zostaje zawarta umowa sprzedaży. Jeżeli nie będziemy w stanie zrealizować zamówienia, np. z uwagi na wyczerpanie produktów, powiadomimy Cię o tym drogą e-mail oraz niezwłocznie zwrócimy uiszczoną przez Ciebie cenę. Jeżeli taka będzie Twoja wola, możemy także zmienić zamówienie, dostarczając Ci inny, wybrany przez Ciebie produkt i dokonując stosownych rozliczeń w zakresie różnicy cenowej. Zamówione produkty wysyłamy po opłaceniu pełnej ich ceny. Zamówienia realizujemy na terenie Polski/na terenie wybranych krajów Unii Europejskiej – dostępność dostawy na dane terytorium możesz każdorazowo sprawdzić w opcjach dostawy na stronie Sklepu. Zamówione produkty będą dostarczane do Ciebie za pośrednictwem dostawcy na adres wskazany w formularzu zamówienia. W przypadku podania terminu dostawy w dniach roboczych należy rozumieć pod tym pojęciem wszystkie dni od poniedziałku do piątku włącznie, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy. Obowiązują Cię ceny oferowane w chwili złożenia zamówienia. Wszystkie podawane przez nas ceny produktów są cenami brutto zawierającymi podatek VAT. Do chwili pełnej zapłaty ceny sprzedaży, produkt pozostaje naszą własnością. Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Ciebie składa się cena za produkt oraz koszt dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe), o której jesteś informowany na stronach Sklepu w trakcie składania zamówienia. Sklep nie stosuje indywidualnego dostosowania ceny w oparciu o zautomatyzowane podejmowanie decyzji. Składając zamówienie będziesz mógł wybrać jedną z oferowanych przez nas opcji dostawy. Zostaniesz również poinformowany o jej koszcie przed złożeniem zamówienia. W naszym Sklepie oferujemy następujące rodzaje płatności:
PayPall (płatność zagraniczna),
Przelew na konto bankowe (BNP Paribas Bank Polska 10 1600 1013 1874 7642 1000 0005),
Tpay,
BLIK. Szczegółowe informacje o akceptowanych metodach płatności znajdują się na stronie Sklepu. Wszelkie zwroty płatności wykonywane są automatycznie na konto używane przez Ciebie do dokonania zapłaty za zamówiony produkt. W przypadku zapłaty przelewem internetowym płatności zostaną zwrócone na konto, z którego dokonano przelewu. Zobacz naszą politykę prywatności, aby uzyskać więcej informacji na temat bezpieczeństwa karty kredytowej. Faktura dotycząca nabytych produktów w Sklepie jest przesyłana wraz z produktem albo, za Twoją zgodą, w formie elektronicznej na podany adres e-mail. W celu otrzymania faktury VAT powinieneś zadeklarować, że produkt jest nabywany przez Ciebie jako przedsiębiorcy w momencie składania zamówienia. Zgłoszenie powyższej deklaracji następuje poprzez oznaczenie odpowiedniego pola w formularzu zamówienia, przed złożeniem zamówienia oraz podania danych do faktury.

9. Konsument może złożyć reklamację drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w sekcji „O nas” lub w formie pisemnej, przesyłając ją na adres siedziby firmy. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację klienta (np. imię, nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji), wskazanie reklamowanego produktu, opis niezgodności oraz żądanie związane z reklamacją.
W przypadku, gdy reklamacja będzie niekompletna i jej rozpatrzenie nie będzie możliwe, możemy zwrócić się do Ciebie z prośbą o jej uzupełnienie. Termin rozpatrzenia reklamacji biegnie od momentu jej kompletnego złożenia. O wyniku rozpatrzenia reklamacji poinformujemy Cię w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi z naszej strony w tym terminie oznacza, że reklamacja została uznana.
W przypadku uznania reklamacji i konieczności zwrotu ceny lub jej części, zwrot ten zostanie dokonany w takiej samej formie, w jakiej została dokonana płatność, chyba że uzgodnimy inny sposób zwrotu, niewiążący się z żadnymi dodatkowymi kosztami dla Ciebie. W przypadku konieczności odesłania produktu w związku z reklamacją, powinien on zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu oraz odesłany na adres wskazany przez nas po rozpatrzeniu reklamacji lub w odpowiedzi na zgłoszenie reklamacyjne. W przypadku konsumentów istnieje możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym z pomocy miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów, stałych polubownych sądów konsumenckich lub platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr